Статус заказа
Введите номер заказа и почту, указанную при оформлении, чтобы проверить оплату, получение и возврат. Можно использовать другое устройство.
Письмо не пришло или изменились планы?
Сначала проверьте папку со спамом. Если у вас есть номер заказа, найдите заказ по нему и почте, указанной при оформлении, затем скачайте готовый ваучер или запросите повторную отправку. Если номер не найден или поездка изменилась, обратитесь в поддержку.
Поиск заказа, ваучер и помощь после покупкиСмена устройства и срок доступа
Проверка по полному номеру заказа и адресу при оплате создаёт защищённую сессию просмотра на 24 часа с загрузкой PDF, когда он доступен. Истекает только доступ, а не заказ; позже можно пройти проверку снова.