고객지원 문의
결제, 수령, 바우처 또는 환불 문의 시 공식 웹사이트 주문번호를 포함해 이메일로 연락하세요.
어떤 도움이 필요하신가요?
수령 및 현장 개통은 창구 운영 시간에, 주문·결제·환불은 이메일 고객지원 운영 시간에 문의하세요. 두 팀은 필요에 따라 서로 협력합니다.
이메일 고객지원
- 지원 시간
- 매일 09:00~24:00 (베이징 시간)
- 고객지원 이메일
- salrgcsl@gmail.com
문제를 더 빠르게 확인하려면
- 주문 문의에는 전체 공식 웹사이트 주문번호, 결제 이메일, 선택 공항과 수령 날짜, 발생 상황을 적어 주세요.
- 오늘 수령 문제라면 이메일 제목에 ‘당일 수령 문제’와 주문번호를 적어 주세요. 위에 표시된 지원 시간에 처리합니다.
- 여권번호나 이미지, 전체 카드번호 또는 보안코드를 이메일로 보내지 마세요.