실물 SIM에 전화번호가 포함되나요?
네. China mobile operator 실물 SIM이며 +86 전화번호와 SMS가 포함됩니다.
자주 묻는 질문
구매, 결제, 주문 바우처, 실물 SIM 공항 수령에 관한 주요 내용을 주문 전에 확인하세요.
구매 전 확인
수령할 때 여권이 필요한가요?
네. 도착 후 본인이 공항 통신사 서비스 지점에서 여권으로 실명 개통해야 합니다.
웹사이트에서 SIM을 개통하나요?
웹사이트는 주문, 결제, 바우처 및 고객지원을 제공합니다. 실명 개통은 공항 통신사 카운터에서 진행합니다.
eSIM인가요, 실물 SIM인가요?
China mobile operator 실물 SIM이며 eSIM이 아닙니다. 도착 후 본인이 선택한 공항 수령 지점에서 여권으로 수령 및 개통해야 합니다.
누가 개통할 수 있으며 여러 장을 구매할 수 있나요?
실물 SIM 한 장마다 18~65세 신청자 한 명이 본인의 유효한 여권을 지참해야 하며 여권 한 개당 한 장만 가능합니다. 여러 장은 각각 다른 적격 신청자와 여권이 있을 때만 구매할 수 있습니다.
구매 전에 휴대전화에서 무엇을 확인해야 하나요?
정확한 모델과 판매 지역 사양에 사용 가능한 실물 SIM 슬롯이 있고 통신사 잠금이 해제되어 있으며 중국 통신사 네트워크를 지원하는지 확인하세요. 제품군 이름만으로는 호환성을 판단할 수 없습니다.
결제 및 바우처
결제 후 무엇을 받나요?
결제가 확인되면 주문 페이지와 이메일에서 주문 상태, 수령 지점, 경로 및 현장 이미지 안내를 확인할 수 있습니다.
주문 이메일을 받지 못했거나 기기를 바꾼 경우에는 어떻게 하나요?
스팸함과 결제 이메일을 먼저 확인하세요. 전체 공식 웹사이트 주문번호와 결제 이메일로 다시 인증하면 24시간 보안 조회 세션이 생성됩니다. 24시간은 해당 접근에만 적용되며 주문이 만료되는 것은 아닙니다. 계속 실패하면 고객지원에 이메일을 보내세요.
공항 수령
수령 지점에서 처리할 수 없으면 어떻게 하나요?
현장 정보를 보관하고 공식 웹사이트 주문번호와 함께 고객지원에 이메일을 보내세요. 일정 변경, 대안 또는 환불 검토를 도와드립니다.
항공편 지연으로 수령 시간에 늦으면 어떻게 하나요?
수령은 선택한 지점의 공지된 운영 시간에만 가능합니다. 늦을 것으로 예상되면 공식 웹사이트 주문번호와 함께 먼저 고객지원에 이메일을 보내세요. 일정 변경이나 다른 조치는 당시 이용 가능 여부에 따라 달라지므로 연장 운영을 가정하지 마세요.
결제 후 수령 날짜나 지점을 변경할 수 있나요?
공식 웹사이트 주문번호와 함께 가능한 빨리 고객지원에 이메일을 보내세요. 변경 가능 여부는 주문 상태, 선택 도시 및 현재 공지된 수령 가능 여부에 따라 달라집니다. 요청 제출만으로 변경이 확정되지 않으며 주문 페이지나 고객지원 확인을 따르세요.
이용 및 사후 지원
요금제 유효기간 또는 월 과금은 언제 시작되나요?
유효기간, 첫 달 과금, 계속 사용 및 최소 사용액은 선택한 요금제와 통신사 개통 기록을 따릅니다. 수령일로 직접 계산하지 말고 결제 전에 구매 페이지의 규칙을 확인하세요.
5G, 핫스팟 또는 특정 앱 이용이 보장되나요?
보장되지 않습니다. 5G와 핫스팟은 요금제, 휴대전화, 설정, 커버리지 및 현지 네트워크에 따라 달라집니다. 실물 SIM은 중국 본토 네트워크를 제공하며 특정 해외 웹사이트나 앱 접속을 보장하지 않습니다. 구매 페이지에 명시된 혜택을 확인하세요.