注文状況を確認
注文番号と注文時のメールアドレスで、支払い・受け取り・返金状況を確認できます。別の端末からも利用できます。
メールが届かない・旅程を変更したい場合
まず迷惑メールをご確認ください。注文番号があれば、注文時のメールアドレスと合わせて検索し、バウチャーが利用可能になり次第ダウンロードや再送依頼ができます。注文番号が不明な場合や旅程変更はサポートへご相談ください。
注文照会・バウチャー・アフターサポートの案内端末の変更と閲覧期限
公式サイトの完全な注文番号と決済時のメールで認証すると、24時間の安全な閲覧セッションが作成され、利用可能な場合はPDFをダウンロードできます。期限が切れるのはアクセスであり注文ではありません。後から再認証できます。