物理SIMには電話番号が含まれますか？
はい。China mobile operatorの物理SIMで、+86の電話番号とSMSが含まれます。
よくある質問
購入、支払い、注文バウチャー、物理SIMの空港受け取りについて、注文前にご確認ください。
購入前の確認
受け取りにパスポートは必要ですか？
はい。到着後、本人が空港の通信事業者サービス拠点でパスポートを提示し、実名開通を完了する必要があります。
公式サイトがSIMを開通しますか？
公式サイトは注文、支払い、バウチャー、サポートを担当します。実名開通は空港の通信事業者カウンターで行います。
eSIMですか、物理SIMですか？
China mobile operatorの物理SIMで、eSIMではありません。到着後、本人が選択した空港受取場所でパスポートを提示して受け取り・開通します。
誰が開通できますか？複数枚購入できますか？
物理SIM1枚につき18～65歳の申請者1名が本人の有効なパスポートを持参する必要があり、パスポート1冊につき1枚のみです。複数枚は、それぞれ別の対象者とパスポートがある場合に購入できます。
購入前に端末の何を確認すべきですか？
正確な機種と販売地域の仕様に、利用可能な物理SIMスロットがあり、SIMロックが解除され、中国の通信事業者ネットワークに対応していることを確認してください。シリーズ名だけでは判断できません。
支払い・バウチャー
支払い後に何が届きますか？
支払い確認後、注文ページとメールに注文状況、受け取り場所、道順、写真ガイドが表示されます。
注文メールが届かない、または端末を変更した場合は？
迷惑メールと決済時のメールアドレスを確認してください。公式サイトの完全な注文番号と同じメールアドレスで再認証すると、24時間の安全な閲覧セッションが作成されます。24時間はアクセス期限であり、注文自体は失効しません。復元できない場合はサポートへメールしてください。
空港での受け取り
受け取り場所で対応できない場合は？
現地の状況を記録し、公式サイトの注文番号を添えてサポートへメールしてください。日程変更、代替案、返金確認をお手伝いします。
便が遅延し、受取場所の営業時間に間に合わない場合は？
受け取りは選択場所の公開営業時間内のみです。間に合わない見込みの場合、公式サイトの注文番号を添えて先にサポートへメールしてください。変更等は当時の空き状況によるため、営業時間の延長を前提にしないでください。
支払い後に受取日や受取場所を変更できますか？
公式サイトの注文番号を添えて、できるだけ早くサポートへメールしてください。変更可否は注文状況、選択都市、当時公開中の受取枠によります。依頼送信だけでは変更確定にならず、注文ページまたはサポートの確認に従ってください。
利用開始後・サポート
有効期間や月額課金はいつ始まりますか？
有効期間、初月課金、継続利用、最低利用額は、選択プランと通信事業者の開通記録に従います。受取日から推測せず、支払い前に購入ページのルールを確認してください。
5G、テザリング、特定Appは保証されますか？
保証されません。5Gとテザリングはプラン、端末、設定、エリア、現地ネットワークに依存します。物理SIMは中国本土の通信サービスを提供しますが、特定の海外サイトやAppへのアクセスは保証しません。購入ページの明記内容に従います。