Apakah SIM fisik memiliki nomor telepon?
Ya. Ini adalah SIM fisik China mobile operator dengan nomor +86 dan SMS.
Pertanyaan umum
Temukan jawaban penting tentang pembelian, pembayaran, voucher pesanan, dan pengambilan SIM fisik di bandara sebelum memesan.
Sebelum membeli
Apakah paspor diperlukan saat pengambilan?
Ya. Pemilik harus melakukan aktivasi nama asli secara langsung dengan paspor di titik operator bandara.
Apakah situs web mengaktifkan SIM?
Situs web menangani pesanan, pembayaran, voucher, dan dukungan. Aktivasi nama asli dilakukan di konter operator bandara.
Apakah ini eSIM atau SIM fisik?
Ini adalah SIM fisik China mobile operator, bukan eSIM. Pengguna harus mengambil dan mengaktifkannya sendiri dengan paspor di titik pengambilan bandara yang dipilih.
Siapa yang dapat mengaktifkan SIM dan bolehkah membeli lebih dari satu?
Setiap SIM fisik memerlukan satu pemohon berusia 18–65 tahun yang hadir dengan paspor sah miliknya; satu paspor hanya untuk satu SIM. Beberapa SIM dapat dibeli jika masing-masing memiliki pemohon dan paspor berbeda yang memenuhi syarat.
Apa yang harus diperiksa pada ponsel sebelum membeli?
Pastikan model persis dan varian wilayah penjualannya memiliki slot SIM fisik yang tersedia, tidak terkunci operator, dan mendukung jaringan operator Tiongkok. Nama keluarga produk saja tidak cukup untuk memastikan kompatibilitas.
Pembayaran dan voucher
Apa yang saya terima setelah membayar?
Setelah pembayaran dikonfirmasi, halaman pesanan dan email menampilkan status, titik pengambilan, rute, dan panduan visual.
Bagaimana jika email pesanan tidak diterima atau saya berganti perangkat?
Periksa spam dan email checkout terlebih dahulu. Gunakan nomor pesanan situs resmi lengkap serta email tersebut untuk verifikasi ulang dan membuat sesi tampilan aman 24 jam. Batas itu hanya untuk sesi akses dan tidak membuat pesanan kedaluwarsa. Kirim email ke dukungan jika masih gagal.
Pengambilan di bandara
Bagaimana jika titik pengambilan tidak dapat memproses SIM?
Simpan informasi di lokasi dan kirim email ke dukungan dengan nomor pesanan situs resmi. Dukungan akan membantu penjadwalan ulang, alternatif, atau peninjauan pengembalian dana.
Bagaimana jika penerbangan terlambat atau saya melewati jam pengambilan?
Pengambilan hanya diproses selama jam yang dipublikasikan. Jika diperkirakan terlambat, kirim email lebih dulu ke dukungan dengan nomor pesanan situs resmi. Penjadwalan ulang atau pengaturan lain bergantung pada ketersediaan saat itu; jangan menganggap titik akan buka lebih lama.
Bisakah tanggal atau titik pengambilan diubah setelah pembayaran?
Kirim email secepatnya ke dukungan dengan nomor pesanan situs resmi. Perubahan bergantung pada status pesanan, kota pilihan, dan ketersediaan pengambilan yang dipublikasikan saat itu. Mengirim permintaan tidak berarti perubahan sudah dikonfirmasi; ikuti halaman pesanan atau konfirmasi dukungan.
Penggunaan dan purnajual
Kapan masa berlaku paket atau tagihan bulanan dimulai?
Masa berlaku, tagihan bulan pertama, penggunaan lanjutan, dan biaya minimum mengikuti paket pilihan serta catatan aktivasi operator. Tinjau aturan di halaman pembelian sebelum membayar dan jangan menghitungnya sendiri dari tanggal pengambilan.
Apakah 5G, hotspot, atau aplikasi tertentu dijamin?
Tidak dijamin. 5G dan hotspot bergantung pada paket, ponsel, pengaturan, cakupan, dan jaringan setempat. SIM fisik menyediakan layanan jaringan Tiongkok daratan dan tidak menjamin akses ke situs atau aplikasi luar negeri tertentu. Hanya manfaat di halaman pembelian yang berlaku.